Svarīga informācija par pirkumu atgriešanu

PRO B SIA, mājaslapā NoliktavasEksperts.lv (turpmāk – “Pārdevējs”) apzinās, ka pircējam (“Pircējs”), kurš ir patērētājs (fiziska persona), ir tiesības, bez norādītiem iemesliem, 14 (četrpadsmit) dienu laikā atteikties no līguma (“Līgums”), kas uzskatāms par noslēgtu starp Pircēju un Pārdevēju, veicot preču (“Preces”) iegādi interneta veikalā www.noliktavaseksperts.lv, izņemot gadījumus, kad Pārdevējs ir iepriekš brīdinājis rakstiski (mājaslapā vai e-pastā), ka noteiktas preču grupas nav iespējams atgriezt, ja tās ir izveidotas pēc individuāla Pircēja pasūtījuma un ir derīgas tikai konkrētā Pircēja vajadzībām.

Savukārt, ja 14 dienas jau pagājušas vai prece pirkta veikalā/noliktavā, vai iepriekš to apskatot citā vietā (t. i., uz vietas), to var atdot tikai tad, ja tā neatbilst specifikācijai vai ir bojāta. Ja prece neatbilst mājaslapā, piedāvājumā vai rēķinā norādītajai specifikācijai, tad patērētājam ir tiesības gan atdot jau izpakotu preci, gan preci, kas pirkta izpārdošanā, u. tml.

Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš beidzas pēc 14 dienām, sākot no Preces saņemšanas dienas.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam ir jāinformē Pārdevējs par lēmumu atteikties no Līguma, nosūtot aizpildītu atteikuma tiesību veidlapu, kas pieejama šeit: https://noliktavaseksperts.coverl.id.lv/wp-content/uploads/2026/02/Atteikuma-veidlapa.pdf, uz atteikuma tiesību veidlapā norādīto adresi.

Saņemot Pircēja paziņojumu elektroniski, Pārdevējs nekavējoties nosūta Pircējam apstiprinājumu par paziņojuma saņemšanu uz Pircēja e-pastu.

Ja Pircējs atteiksies no Līguma, Pārdevējs atmaksās visu par Preci samaksāto naudu (neieskaitot piegādes izdevumus, ja vien prece nav bojāta Pārdevēja vainas dēļ) pēc atgriezto Preču saņemšanas un pārbaudes, bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs tika informēts par Pircēja lēmumu atteikties no Līguma.

Pārdevējs pārskaita atmaksājamās summas uz Pircēja paziņojumā par atteikšanos no Līguma uz Pircēja norādīto bankas kontu.

Atteikuma tiesību izmantošanas laikā Pircējam ir tiesības izmantot produktu tikai tik daudz, cik tas ir nepieciešams, lai to pārbaudītu (tāpat kā Jūs to varat darīt pirms preces iegādes parastā veikalā). Izmantojot atteikuma tiesības, Pircējs ir atbildīgs par jebkuru produktam nodarīto kaitējumu vai vērtības samazinājumu, kas nav nepieciešams produkta rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.

Gadījumi (kas attiecas uz mūsu precēm), kad atteikuma tiesības nevar izmantot:

Ministru kabineta 2014.gada 20.maija noteikumi Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.punkts nosaka ka, patērētājs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:

• Preces vai pakalpojuma cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras Pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs nevar kontrolēt un kuras var rasties atteikuma tiesību termiņā;
• Prece tiek izgatavota pēc Pircēja norādījumiem vai ja prece ir nepārprotami personalizēta (Piemēram: Vārtu aiļu aizkari pēc Pircēja ailes izmēriem vai plauktu pasūtījums, pielāgojot preci Pircēja vajadzībām);

Patērētāju tiesību aizsardzības likums paredz: jebkurš strīds, kas radies starp patērētāju un pārdevēju vai pakalpojuma sniedzēju, risināms pārrunu ceļā, pusēm cenšoties panākt vienošanos.
Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 28. paredz, ka patērētājs ir tiesīgs prasīt, lai pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs veic vienu no šādām darbībām:

• novērš preces neatbilstību specifikācijai / Līguma noteikumiem;
• apmaina preci pret tādu, ar kuru būtu nodrošināta atbilstība Līguma noteikumiem;
• attiecīgi samazina preces cenu;
• atceļ Līgumu un atmaksā patērētājam par preci samaksāto naudas summu.

Pircējam ir jāatgriež Preces Pārdevējam ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā pēc tam, kad tas ir nosūtījis Pārdevējam paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu, noliktavā Siguldas pagastā, ”Jaunkreiļos”, LV-2150.